清空硬盘

如果您连续五次输入无效密码，“密码尝试次数过多”对话框会通知您必须执行下列其中一项任务：

- 重启硬盘并重试

- 清空硬盘

您可以在关闭硬盘后重新打开硬盘，尝试记住并重新输入密码；但是如果您忘记或丢失密码，WD 是无法为您找回密码的，您必须清空硬盘后才能再使用它。因此，应写下密码并将它存放在远离计算机的安全地点，尤其是当您为多台设备设置不同密码保护时更是如此。

清空硬盘：

1. 如果您没有看到要求输入密码的提示：
   - 在主页选项卡上，单击您的硬盘现已锁定信息上方的硬盘图像，以打开 WD SmartWare 硬盘解锁对话框。

   - 通过下列一种方式启动 WD SmartWare 硬盘解锁实用工具：
     - 使用计算机的文件管理实用工具打开 WD Unlocker VCD 或 WD SmartWare VCD（具体取决于 My Book 或 My Passport 硬盘的硬件配置），然后双击 Unlock.exe 文件

     - 单击开始 > 我的电脑，并双击 WD Unlocker VCD 或移动存储设备下的 WD SmartWare VCD 图标
2. 通过以下方式尝试对硬盘解锁五次：
   1. 在密码框中输入密码。
   2. 单击解锁。
3. 第五次尝试时，如果密码仍无效，将显示密码尝试次数过多对话框。
4. 请阅读清空硬盘可能存在的数据丢失警告。
5. 选择我了解复选框，表明您愿意接受这种风险。
6. 单击格式化以清空硬盘。